La merce acquistata può essere resa entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento artt. 50 e ss del D.Lgs 206/2005 , anche senza indicare il motivo del reso. Per esercitare tale diritto dovrete inviare una mail a costumercare@joliefashionstore.it specificando nell’oggetto Richiesta Reso e il numero Ordine. Una volta accettata la richiesta di reso potrete procedere con la spedizione dei prodotti presso: JOLIE SRL, Piazza Petrarca, 1 - 31044 Montebelluna (TV)Le spese di spedizione della merce resa saranno a nostro carico per ordini superiori a 99euro,per ordini inferiore a 99 euro sono a carico del cliente. Le spese di riconsegna sono gratuite per la prima sostituzione. Nel caso di una seconda sostituzione verrà addebitato un costo di 5,00 Euro come contributo alle spese sostenute.
Jolie si riserva la facoltà di controllare, una volta ricevuti, i prodotti restituiti. Questi devono essere rispediti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, ed in particolare i prodotti non devono essere stati manomessi, lavati o indossati al di fuori dello scopo di provare il capo indossato. Quando effettui un reso il cartellino dei capi di abbigliamento deve essere attaccato come quando lo hai ricevuto, mentre per quanto riguarda oggetti o scarpe questi devono essere restituiti nella loro confezione originale, integra e perfettamente protetta. Ti ricordiamo che non accetteremo resi di scarpe rispedite solo con la loro scatola originale, ma dovranno essere ulteriormente imballate come quando hai ricevuto il nostro pacco. Una buona idea è di riutilizzare il nostro imballo anche per la restituzione. Sono esclusi dal reso i costumi e l’intimo, tali articoli non potranno essere resi né sostituiti.
Una volta che il reso sarà accettato da parte nostra, procederemo a seconda della tua richiesta al rimborso totale del capo o alla sostituzione. Le spese di spedizione per la restituzione non verranno rimborsate.
 Non accetteremo resi inviati senza comunicazione e senza la nostra autorizzazione a procedere. Nel caso di reso senza richiesta di sostituzione il rimborso avverrà entro 14 giorni dall’accettazione del reso stesso tramite bonifico bancario, storno su carta di credito o paypal a seconda delle modalità di pagamento scelte al momento dell’ordine.
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